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ISO9000公司小编认为应以“以顾客为关注焦点”的原则。

“以顾客为关注焦点”是ISO 9000《质量管理体系 基础和术语》标准引言部分“质量管理原则”的原则，亦即***依存于顾客。

因此，***应当理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。”

标准所述的“***依存于顾客”，充分明示了“顾客是上帝，顾客满意是企业的追求和赖以生存与发展的基础”的真谛。

据开发区环境保护局工作人员介绍,目前开发区已经有235家企业通过了ISO14001环境管理认证,今年将力争新增25家。ISO14001标准是一整套规范环境管理的国际认可标准。开展环境管理体系认证可以增强企业环境意识、提高环境管理和节能降耗水平,帮助企业规避环境风险,提高企业综合竞争力。为了鼓励企业积极开展ISO14001环境管理认证,开发区管委会已经出台了相关政策,对通过该体系认证的企***给予一次性奖励3万元。

一 选择认证公司

认证公司是第三方机构，要选择在认监委、认可委上能查到的认证机构。可以前往并有效地审核咨询辅导贵公司质量管理体系，如果符合标准，这些机构将协助颁发证书。考虑的因素包括：工厂经验，地理范围，价格和服务水准。

二 撰写质量手册

质量手册是gao级别文件，它要列出你对质量管理的要点。是什么，为什么和怎么做在业务中实施质量管理体系。

三 建立支持性的文件

建立程序文件以支持质量手册。清晰简练，列出为完成一项工作的要点，是谁做，做什么和怎么做。